Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ürün'ün markası, modeli, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ile teslimat ve fatura bilgileri, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Site'de listelenen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana veya kampanya süresi sona erene kadar geçerlidir.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı (debit kart) ile yapılır. Taksit seçenekleri ALICI'nın kartını veren bankanın sunduğu imkânlara göre ödeme ekranında gösterilir. Havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Kargo ücreti, varsa, ödeme adımında ALICI'ya ayrıca gösterilir ve sipariş toplamına eklenir.

Kart bilgileri SATICI'nın veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi ALICI'nın bankası ile doğrudan ve şifreli bağlantı üzerinden gerçekleşir.

ALICI; Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

SATICI, Ürün'ü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, sipariş konusu Ürün'ün tedarikinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın Ürün'ü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra ödemede kullanılan kartın yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve Ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmezse, ALICI Ürün'ü 3 gün içinde, gönderim masrafı SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade eder.

SATICI'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle Ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI'ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, Ürün'ün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde tahsil edilen tutar 14 gün içinde ALICI'nın ödemede kullandığı karta iade edilir; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Ürün, SATICI'nın Trabzon'daki lojistik deposundan anlaşmalı kargo firması HepsiJET aracılığıyla, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Farklı bir teslimat adresi belirtilmemişse Ürün fatura adresine teslim edilir.

Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılır; yurt dışına ve KKTC'ye gönderim yapılmaz. Kiralık posta kutularına teslimat yapılmaz.

Tahmini teslimat tarihi ürün sayfasında gösterilir. Ürün, her halükârda sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süre içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Ürün kargoya verildiğinde ALICI'ya kargo takip numarasını içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Sipariş durumu Sipariş Takip sayfasından izlenebilir.

ALICI, Ürün'ü teslim almadan önce dış ambalajı kontrol eder; ezik, yırtık veya hasarlı paketleri teslim almaz ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletir. Hasar teslimattan sonra fark edilirse ALICI, kargo şubesinden tutanak düzenlenmesini ister ve durumu en kısa sürede SATICI'ya bildirir.

ALICI, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, cayma hakkını Ürün'ün teslim tarihinden önce de kullanabilir.

Tek siparişle birden fazla Ürün satın alınıp bunlar ayrı ayrı teslim edilirse cayma süresi, son Ürün'ün teslim alındığı tarihte başlar.

ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde Ürün'ü SATICI'ya geri gönderir. Kolay İade üzerinden oluşturulan iade kodu ile anlaşmalı kargo firması HepsiJET aracılığıyla yapılan iadelerde gönderim masrafı SATICI'ya aittir.

İade edilen Ürün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir. Faturası kurumsal olarak düzenlenmiş siparişlerde, kurumun düzenleyeceği iade faturasının da gönderilmesi gerekir; iade faturası olmadan iade işlemi tamamlanamaz.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Taksitli alışverişlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitli olarak kartınıza yansıtılır. Banka kartı ile yapılan ödemelerin iadesi karta veya banka hesabına yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

ALICI, cayma süresi içinde Ürün'ün işleyişi, teknik özellikleri ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak Ürün'ün ALICI'nın kusuru nedeniyle değer kaybına uğraması veya iadesinin imkânsızlaşması halinde ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin eder.

Bir kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden bir kısmının iadesi nedeniyle kampanya koşulları (ör. alt limit, "3 al 2 öde") artık sağlanmıyorsa, kampanya kapsamında uygulanan indirim tutarı iade bedelinden düşülür.

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; başta iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj ve kişisel bakım ürünleri,

Küpeler (hijyen nedeniyle),

Emniyet etiketi sökülmüş, deforme olmuş ya da beyaz güvenlik bandı açılmış, hasar görmüş veya bulunmayan abiye ve elbiseler, Abiye kategorisindeki siparişler beyaz güvenlik bandıyla gönderilir. İade veya değişim yapabilmek için bandın hasar görmemesine özen gösteriniz.

Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ürün'ün ayıplı, defolu veya siparişten farklı gönderilmesi halinde ALICI, Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

Ayıplı Ürün, varsa hasar tespit tutanağı ile birlikte Madde 1.1'deki SATICI adresine gönderilir. Bu durumda gönderim masrafı SATICI'ya aittir.

Kullanıcı hatasından, kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan veya hatalı temizleme işlemlerinden kaynaklanan hasarlar ayıp kapsamında değildir.

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlarla işlenir.

Sipariş, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirmeler ALICI'ya e-posta ve SMS yoluyla gönderilir. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler ise yalnızca ALICI'nın onayı bulunması halinde gönderilir; ALICI bu onayı dilediği zaman geri alabilir.